Ich habe herausgefunden, dass es eine Eislaufbahn in einem Einkaufszentrum gibt, das nicht weit von meinem Zuhause entfernt ist!

Es steht zwar "Klein, aber das erste in Bangalore!", aber da es wahrscheinlich etwas Besonderes ist.
Aber ich glaube, ich habe das schon mal woanders gesehen... Naja, vielleicht ist es hier das erste.

Wie dem auch sei, da ist ein Kind, das ich irgendwo schon mal gesehen habe... Ah, ist das nicht Mao-chan? Was macht sie denn hier in Indien, so weit weg? (lacht bitter)

[2014/04/06 Ergänzung]
Derzeit ist es geschlossen.

Ein Geschäft namens Gadget Bucket aus Mumbai, das auf eBay Indien verkauft, hat eine Waage für 499 Rupien (ungefähr 900 Yen) inklusive Versand verkauft. Dabei ist etwas Interessantes passiert.
http://myworld.ebay.in/samishah.0001
http://www.gadgetbucket.in/



Zuerst einmal.

Ich habe ein neues Produkt gekauft, aber es wurde eindeutig ein gebrauchtes Produkt geliefert. Der Verschmutzungsgrad ist enorm.

Außerdem habe ich das Produkt ausgewählt, weil das Design wichtig war, aber es wurde ein völlig anderes Design geliefert. (lacht gequält) Nun, vielleicht habe ich die Hinweise übersehen.
Es hat keine großen Auswirkungen auf die Funktion. Das Problem ist die Funktion.
Die "indische" Qualität lässt einen denken: "Ach, ist doch egal", obwohl das Design anders ist. In Japan wäre das ein großes Problem. Es gäbe Rücksendungen.

Was die eigentliche Funktion betrifft. Die Funktion ist so schlecht, dass sie dazu bringt, das Design als unwichtig abzutun.
Kurz gesagt, der Messfehler ist zu groß. Wenn man die Einstellschraube bewegt, bewegt sich der Zeiger stark, obwohl man sie nur leicht bewegt hat. Daher ist es unmöglich, sie auf Null einzustellen. Sie springt nicht auf Null, nachdem man das Gewicht gemessen hat.
Der obere Teil scheint relativ stabil zu sein, aber da der absolute Wert falsch ist, kann man nur das ungefähre Gewicht ermitteln.

Ich wollte auf eBay ein Feedback hinterlassen, aber...
Es stellte sich heraus, dass man ein "gutes" Feedback sofort hinterlassen kann, aber "neutrales" oder "schlechtes" Feedback erst 7 Tage später hinterlegen kann.

Ich dachte: "Was ist das denn?", ließ es aber ein paar Tage liegen, und dann erhielt ich eine seltsame E-Mail, von der aus ich dann das "schlechte" Feedback hinterlegte.
Es ist möglich, nicht wahr?

Einige Tage nachdem ich das Feedback hinterlassen hatte, hatte ich es vergessen, als ich dachte: "Ach, ist doch egal", und dann klingelte plötzlich das Telefon.
Ich konnte es kaum verstehen, weil die Person so schnell sprach. (lacht gequält)

Ich war bei der Arbeit, also sagte ich, ich würde es nicht verstehen, und legte widerwillig auf, aber es klingelte immer wieder.
Außerdem erhielt ich immer wieder E-Mails mit der Bitte, eine alternative Kontaktmöglichkeit anzugeben, da meine Telefonnummer nicht erreichbar sei. Das war sehr ärgerlich. (lacht gequält)

In der folgenden Woche erhielt ich einen Anruf von derselben Nummer, nachdem ich per E-Mail darum gebeten hatte, mich zu kontaktieren.
Ich konnte immer noch nicht verstehen, was gesagt wurde. (lacht gequält)

Aber nachdem ich es 4-5 Mal gehört hatte, verstand ich es grob.
Es stellte sich heraus, dass man gefragt wurde, ob man ein Ersatzprodukt wünscht.
Nachdem ich angegeben hatte, dass ich ein Ersatzprodukt wünsche, fragte ich, wie ich das Produkt zurücksenden soll, aber es stellte sich heraus, dass eine Rücksendung nicht erforderlich ist.
Ich wollte das Gespräch beenden, aber es schien noch etwas zu besprechen zu geben.

Es stellte sich heraus, dass man wollte, dass ich das negative Feedback entferne. (lacht gequält)
Da ich nicht wusste, wie man das macht, schickte ich eine E-Mail, erhielt die Anweisungen und habe das Feedback gelöscht.
Damit sollte die Sache erledigt sein...

Wie es sich herausstellte, war die Waage, die später eintraf, ein defektes Gerät, das überhaupt nicht funktionierte (bitteres Lächeln).




Es ist so mangelhaft, dass man den Kommentar abgeben möchte: "Da wir es im Austausch zurückschicken, sollten Sie es zumindest einmal testen, bevor Sie es zurücksenden."
Oder vielleicht ist es während des Transports kaputt gegangen.
Wie dem auch sei, ich habe eine interessante Erfahrung gemacht.
Typisch für Indien.
Incredible India!

Zusatz:
"Incredible India!" ist ein Slogan, der von der indischen Tourismusbehörde (offiziell) für Werbezwecke im Ausland verwendet wird und oft im Fernsehen zu sehen ist. Die indische Tourismusbehörde möchte wahrscheinlich positiv sagen: "Indien ist ein unglaublich toller Ort, also kommen Sie alle!", aber für Ausländer wird dieser Slogan oft in einer negativen Bedeutung interpretiert, nämlich "unglaublich, nicht vertrauenswürdig, schwer zu glauben". Es ist ein sehr bedauerlicher Werbeslogan für Indien.
Diesmal habe ich es am Ende mit der Bedeutung "Ach, Indien, du hast es wieder getan! Alles gut!" geschrieben, um Mitgefühl auszudrücken. (Entschuldigung für die lange Erklärung).

Die Reservierung von indischen Zügen erforderte früher, dass man zum Bahnhof ging und sich in die Menschenmassen drängte, um ein Ticket zu kaufen, da es oft zu großen Menschenansammlungen und Schlangen kam. Ich kenne jedoch nur die Online-Reservierung. Die Zeiten haben sich geändert.

Eine Website, die bei japanischen Reisenden beliebt (oder berühmt?) ist, ist Clear Trip (http://www.cleartrip.com/). Allerdings ist möglicherweise ein American Express-Konto erforderlich (zumindest war das früher der Fall. Dies ist jetzt nicht bekannt). Früher konnte man angeblich einfach ein Konto erstellen und Zugtickets buchen. Vor kurzem habe ich festgestellt, dass man nun eine ID von IRCTC (https://www.irctc.co.in/), einer staatlichen Website, benötigt, um Zugtickets bei Clear Trip zu kaufen.

Ich habe früher Clear Trip verwendet und auch ein Konto bei IRCTC erstellt, aber es nicht genutzt. Da ich möglicherweise die Möglichkeit habe, Züge in Indien zu nutzen, wollte ich die Informationen für beide Konten aktualisieren, aber es kam zu einer unerwarteten Situation.

Zuerst konnte ich die Mitgliedsinformationen bei Clear Trip problemlos aktualisieren. Das Problem ist bei IRCTC. Wenn man sich anmeldet, erscheint ein Fehler. Es scheint, dass man sich nicht registrieren kann, wenn die Telefonnummer bereits verwendet wird. Es scheint, dass man dies nicht über die Website selbst lösen kann, also habe ich den Kundensupport kontaktiert. Die Reaktion war sehr kompliziert.

Zuerst erhielt ich die Antwort: "Da die Telefonnummer bereits von jemand anderem verwendet wird, können wir Sie nicht registrieren. Wir haben uns an den vorherigen Benutzer gewandt, und Sie sollten auf die Löschung des Kontos warten." Obwohl ich den Grund verstehe, wäre es einfacher gewesen, eine Telefonanruf oder SMS zu senden, anstatt zu warten. Ich war unzufrieden und wartete einige Tage.

Da es keine Fortschritte gab, habe ich eine weitere E-Mail gesendet. Die Antwort war: "Wir haben uns bereits an den vorherigen Benutzer gewandt, und Sie können den Dienst nicht nutzen, solange ein anderer Benutzer die Telefonnummer verwendet." Ich habe darum gebeten, das Konto zu löschen oder anderweitig zu kündigen, aber die Antwort war immer die gleiche Standardantwort. Es gab keine Lösung. Ich habe zweimal eine E-Mail gesendet, und zweimal erhielt ich die gleiche Standardantwort. Einfach nur "warten" zu sagen, ist eine Arbeitsverweigerung. Es erfüllt nicht die Rolle eines Kundensupports. Typisch für ein staatliches Unternehmen.

Letztendlich musste ich anrufen. Zuerst versuchte ich es mit einer Nummer in Chennai, aber ein sehr desinteressierter Mann nahm den Anruf entgegen und sagte: "Rufen Sie dort an" und gab mir eine Nummer. Diese Nummer hatte jedoch keine Vorwahl, und ich konnte sie nicht erreichen. Das ist ziemlich ärgerlich.

Dort angekommen, wurde ich erneut mit einer müden Stimme gefragt: „Wir können hier nichts tun, wenden Sie sich an Delhi.“ Ist das ein ewiges Hin und Her? Außerdem, wenn jemand in einer seltsam aufdringlichen Stimme wiederholt sagt, dass er sich darum kümmern wird, wird man selbst ein wenig ungeduldig. Dann wurde ich an Delhi weitergeleitet, wo ein Mann, der wenig verstand und nicht besonders schlau wirkte, mir sagte, ich solle eine E-Mail schreiben, anstatt anzurufen. Außerdem war die Funkverbindung schlecht, so dass das Gespräch nicht möglich war.

Ich legte auf und rief erneut an. Schließlich kam ich zu jemandem, der verständlich war.

Zuerst wurde mir gesagt, ich solle eine E-Mail schreiben. Ich antwortete: „Ich habe eine E-Mail geschrieben, aber es gibt keine Fortschritte, deshalb rufe ich an.“ Daraufhin verstand er die Situation und fragte nach meiner ID und meinem Namen. Nachdem ich ihm erklärt hatte, dass meine Telefonnummer, von der aus ich anrufe, auf dem Anruferidenten angezeigt werden sollte, antwortete er mit „Ja“. Ich erklärte, dass ich einen Termin vereinbaren möchte, aber es passiert nichts. Daraufhin antwortete er: „Verstanden.“ Schließlich erhielt ich die Information, dass die Telefonnummer des vorherigen Nutzers nach 48 Stunden ohne Antwort zwangsweise deaktiviert wird.

Das ist ja lästig. (Schweiß)

Letztendlich ist ein Anruf doch die beste Lösung.

Zusatz 1:
Es sind 48 Stunden vergangen, aber ich kann meine Mitgliedsinformationen immer noch nicht aktualisieren. Wenn ich versuche, mich zu registrieren, erhalte ich immer noch eine Fehlermeldung. Wahrscheinlich liegt es wieder an Indien, dass meine Worte keine Bedeutung haben. Vielleicht waren die Antworten auch nur allgemeine Aussagen. Ach, je.

In diesem Moment erhielt ich einen Anruf mitten am Tag. Die Aussprache war so stark, dass ich kaum etwas verstand, aber es schien, als ob er sagte, ich solle auf eine E-Mail warten. Daraufhin fragte ich, ob er meine Telefonnummer aktualisieren und meine Mitgliedsinformationen aktualisieren könne. Er antwortete mit „Ja“, aber seitdem ist nichts passiert. Vielleicht hat er einfach gesagt, ich solle den Benutzer-Support per E-Mail kontaktieren. Oder vielleicht hat er gesagt, ich solle auf eine Antwort von der E-Mail der anderen Person warten. Vielleicht hätte ich noch genauer nachfragen sollen.

Da es keine andere Möglichkeit gab, rief ich erneut in Delhi an. Sofort wurde mir gesagt, ich solle den E-Mail-Support kontaktieren. Ich antwortete: „Das habe ich bereits getan.“ Daraufhin wurde mir gesagt, ich solle 48 Stunden warten. Ich antwortete: „Ich habe bereits 48 Stunden gewartet. Es passiert nichts, deshalb rufe ich an.“ Trotzdem sagte er immer wieder: „Warten Sie 48 Stunden.“ Ich wiederholte immer wieder: „Was meinen Sie? Ich habe bereits gewartet. Wie lange soll ich noch warten? Die 48 Stunden sind bereits vorbei. Sie haben gesagt, ich solle 48 Stunden warten, und ich habe gewartet.“, woraufhin er von sich aus sagte: „Verstanden. Ich leite Sie an meinen Chef weiter“, und bevor ich antworten konnte, wurde ich weitergeleitet.

Nach einer Weile konnte ich den Vorgesetzten erreichen, und er sagte erneut: "Die Bearbeitung läuft bereits, bitte warten Sie 48 Stunden." Ich erklärte, dass ich bereits 48 Stunden gewartet hätte, woraufhin er sagte: "Die Bearbeitung wird sofort eingeleitet, bitte warten Sie." Als ich fragte: "Wie lange soll ich noch warten? Ich habe bereits 48 Stunden gewartet. Wann wird die Bearbeitung abgeschlossen? Bitte nennen Sie mir einen Termin", antwortete er: "Ich verstehe Ihre Bedenken. Da es jetzt Abend ist, werde ich der Abteilung mitteilen, dass die Bearbeitung morgen früh erfolgen soll." Nun, wir werden sehen, was passiert.

Indien ist lästig.

Zusatz 2:
Trotz der Anweisungen des Vorgesetzten wurde die Bearbeitung immer noch nicht abgeschlossen. Es sind bald zwei Wochen. Inkompetenter Kundensupport. Später erhielt ich am Samstag gegen Mittag einen Anruf, in dem gefragt wurde, ob das Problem behoben sei. Ich antwortete: "Ich bin gerade nicht zu Hause, ich werde es später überprüfen."

Nach der Überprüfung stellte ich fest, dass das Problem immer noch nicht behoben war. Das ist es also. Schließlich ist es Indien.
Ich werde versuchen, die Personalabteilung zu bitten, meine Telefonnummer zu ändern.

Ich habe angerufen und gesagt: "Es ist immer noch nicht behoben. Was machen Sie da eigentlich?", woraufhin ich erneut von Anfang an alles erklären musste. Nachdem ich alles Mögliche gesagt hatte, wurde ich aufgefordert: "Bitte senden Sie die Abrechnung." Ich antwortete: "Ich habe sie bereits gesendet (lacht)", woraufhin sie endlich in der E-Mail danach suchte.
Was soll das.
Es ist nicht alles schlecht, aber die inkompetenten Teile Indiens sind wirklich inkompetent.

Zusatz 3:
Egal wie oft ich anrufe, ich bekomme immer nur die Antwort: "Die Anfrage wurde bereits weitergeleitet, die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 48 bis 72 Stunden." Ein nutzloser Support. Es sind bald drei Wochen.
Wenn man nach der Fehlermeldung "Mobile number entered is already registered" sucht, findet man eine interessante, aber nicht lustige Antwort vom Kundensupport: "Unser System ist nicht in der Lage, solche Fälle zu bearbeiten." Ist das die Wahrheit? Sie bieten Kundensupport an, bis der Kunde aufgibt, aber sie haben keine Absicht, das Problem zu beheben.

Es scheint, dass es folgende Möglichkeiten gibt:
・Warten, bis IRCTC das System aktualisiert (was normalerweise nicht möglich ist)
・Kaufen Sie ein Ticket bei einem lokalen Reisebüro
・Kaufen Sie ein Ticket am Bahnhof
・Kaufen Sie ein Ticket bei einem Reiseveranstalter

Ich habe den Fahrer gefragt, und er sagte, es sei am besten, man kaufe es bei einem Reisebüro, das er kennt. Hmm...

Zusatz 4:
Ich habe einen indischen Kollegen, mit dem ich in einem anderen Projekt zusammenarbeite, gebeten, mir seine Mobilfunknummer zu geben. Es stellt sich heraus, dass man bei der Buchung eine separate Mobilfunknummer eingeben kann, und es scheint, dass die einmalige Authentifizierung der Telefonnummer, die mit dem Benutzerkonto verknüpft ist, ausreicht.

Ich habe die eingegebene Telefonnummer verwendet, um ein Benutzerkonto zu aktualisieren, und es wurde eine SMS gesendet, bei der ich aufgefordert wurde, diese Nummer in einem Popup-Dialog einzugeben. Wenn ich diese Nummer eingegeben habe, wurden die Benutzerinformationen direkt aktualisiert. Bis hierhin war alles in Ordnung, aber dann wurden einige der zuvor eingegebenen Informationen gelöscht, was zu einem Eingabefehler führte (lacht). Die Benutzeroberfläche ist wirklich schlecht.

Letztendlich habe ich die Adresse auf Japan geändert, um die SMS-Authentifizierung durchzuführen, und dann wieder auf die indische Adresse zurückgesetzt. Das ist seltsam. Außerdem gab es am Ende einen Fehler, aber trotzdem wurde das Konto gesperrt, und ich musste das Passwort zurücksetzen und den Vorgang erneut durchführen. Irgendwann wurden die Benutzerinformationen aktualisiert. Es besteht der Verdacht, dass ein Mitarbeiter dies bemerkt hat und die Informationen direkt aktualisiert hat, aber zumindest konnte ich jetzt eine Reservierung vornehmen.

Wenn ich mit der Reservierung beginne, wird in einem Bestätigungsbildschirm nach einer Telefonnummer gefragt, und erst dort gebe ich meine eigene Mobiltelefonnummer ein, um die Reservierung abzuschließen.

Puh.
Ja, ja. Es war schwierig, aber ich konnte eine Reservierung vornehmen.

Zusatz 5:
Einige Tage später, als ich mir sicher war, dass die Reservierung abgeschlossen war, erhielt ich eine Nachricht vom Benutzer-Support: "Ihre Telefonnummer wurde freigegeben, sodass Sie diese Nummer für die Benutzerregistrierung verwenden können." Das ist spät. (lacht)

Vielleicht hat meine Reservierung unter Verwendung meiner Telefonnummer dazu geführt, dass eine E-Mail an die ursprüngliche E-Mail-Adresse des Kontos gesendet wurde, die mit dieser Telefonnummer verknüpft ist, und die Person hat dann in Eile die Telefonnummer geändert. ... Nein, ich glaube nicht, dass das so kompliziert ist. Es ist wahrscheinlich, dass einfach eine Reservierung mit einer doppelten Telefonnummer eingegangen ist, und der Benutzer-Support hat dann gehandelt. Oder vielleicht ist es einfach nur ein zufälliger zeitlicher Zusammenhang. Die Wahrheit ist im Dunkeln, aber durch die Interaktionen mit dem Benutzer-Support, die fast drei Wochen dauerten, konnte ich Indien erleben. Ende.

Indische Friseure, so hatte ich mir vorgestellt, waren schmutzige, provisorische Hütten am Straßenrand, in denen viele Menschen dicht gedrängt wurden, um sich die Haare schneiden zu lassen. Tatsächlich war es oft so, und die Preise waren wahrscheinlich maximal einige hundert Rupien (einige hundert Yen). In solchen Einrichtungen wurden jedoch keine Haarfärbemittel verwendet.

Ich wollte auch meine weißen Haare färben, also suchte ich nach einem Friseursalon und entdeckte in einem Einkaufszentrum einen modernen Salon, den ich dann besuchte.

Das Aussehen ist modern. In Indien gibt es also auch solche Friseursalons.

Der Haarschnitt kostet 450 Rupien (ca. 800 Yen). (Ein einfacher Haarschnitt kostet angeblich noch weniger, nämlich 300 Rupien).
Die Haarfärbung kostet 1000 Rupien (ca. 1800 Yen).

Die Preise scheinen anders zu sein als bei einem Friseursalon am Straßenrand.

Die Fähigkeiten beim Haareschneiden entsprechen jedoch dem Niveau eines Friseursalons in Japan für 1000 Yen. Es ist nicht das Niveau eines Friseursalons. Die Hände sind ungeschickt (typisch für Indien), und wenn die Schere in mein Auge trifft, entschuldigt sich niemand. Der Service und die Moral sind also sehr niedrig.

In Japan würde der Mitarbeiter mindestens eine Entschuldigung aussprechen, und vielleicht würde der Filialleiter kommen und sich entschuldigen. Auch wenn das Geschäft sauber ist, ist es eben Indien. Es scheint, als wäre es für sie völlig normal, wenn eine Schere in das Auge trifft.

Auch beim Haarefärben hat sich herausgestellt, dass die Haare nicht richtig gefärbt waren (bitter).

Kann das wirklich das Niveau sein, das ein Geschäft in einem Einkaufszentrum hat? (Schweiß)
Das ist nicht gut. Typisch für Indien.
Wenn das das Niveau ist, das ein Geschäft in einem Einkaufszentrum hat, wie ist dann das Niveau eines Friseursalons am Straßenrand? Hmm.
Wahrscheinlich ist das hier trotzdem noch ein relativ gutes Geschäft, wenn man den durchschnittlichen Zustand der Gebäude und den Servicestandard in Indien berücksichtigt. Indien lässt einen so denken. Man hat keine Lust, sich zu beschweren. Das ist eben typisch für Indien.